Przy rozważaniu wizyty u specjalisty, niezależnie od natury problemu, zwykle obawy i nieufność rodzą się po wskazaniu źródła problemu lub metod jego eliminacji. Ludzie zastanawiają się wówczas, czy nie jest to aby próba nadszarpnięcia ich kieszeni. Nikt przecież nie lubi wydawać pieniędzy na marne.

Warto jest jednak rozważyć sytuację z odwrotnej strony, z punktu widzenia fachowca w swojej dziedzinie. Okaże się wtedy, że dla profesjonalisty jest kompletnie nieopłacalnym podejście, w którym każe płacić klientowi, a jednocześnie nie spełnia jego potrzeb i wymagań. Choćby chirurg plastyczny, czy masażysta zalecający terapię zwalczającą cellulit, nie odniesie sukcesu, jeśli pacjenci będą niezadowoleni z ich usług. Wystarczy zdać sobie sprawę z tego, jak chętnie ludzie dzielą się informacjami o poziomie zadowolenia, zarówno wtedy gdy jest on wysoki, jak i niski. Zadowolony klient, nie tylko powraca przy innej okazji, ale również i rekomenduje dane usługi. Nie ma więc sensu zastanawiać się nad prawdziwością osądów fachowców, ponieważ oni naprawdę dbają o swoją renomę i reputację.